¿Por qué utilizar la mensajería con imágenes en la terapia en línea?

Si está leyendo esta publicación de blog, es probable que esté al menos algo familiarizado con Talkspace. Si no, déjame informarte.

Espacio de conversación es un terapia en línea plataforma y aplicación que permite a los clientes y terapeutas enviar un número ilimitado de mensajes ida y vuelta, de forma segura y confidencial. Sin viajes diarios ni programación, con todos los beneficios de la terapia tradicional en persona. No hace falta decir que la conveniencia y la asequibilidad son los principales puntos de venta de la plataforma.

La gran mayoría de nuestros usuarios envían mensajes de texto, aunque muchos también dependen de mensajes de video y audio. Lo que puede sorprenderle es que también hay un subconjunto significativo de personas que se comunican regularmente utilizando otro formato: mensajes de imagen.

La mensajería con imágenes es lo que parece. Si alguna vez tomó una foto de algo que estaba haciendo (o sintiendo) y se la envió a un amigo o familiar, es posible que ya comprenda por qué hemos incluido la mensajería con imágenes como una característica de la plataforma Talkspace.

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Varios asesores y revisores han comparado el proceso con una versión confidencial de Snapchat . Los usuarios de Talkspace envían imágenes, a veces memes, para expresar visualmente cómo se sienten. El medio también permite a las personas compartir eventos y momentos impactantes con sus terapeutas. La terapeuta del espacio de conversación Chandrika Mose ha trabajado con clientes que enviaron fotos de sus vacaciones, por ejemplo.

Los mensajes con imágenes a menudo ayudan a los clientes a participar en la terapia haciendo que la comunicación sea divertida, creativa y divertida. Algunos usuarios de Talkspace esperan que sus terapeutas les respondan con fotos, y lo hacen felizmente.

Amanda Rausch, otra terapeuta y Gerente de Comunidad y Enriquecimiento de Terapeutas en Talkspace, ha enviado fotos a clientes que no han enviado mensajes en mucho tiempo pero que aún son usuarios activos de la aplicación. Algunos de ellos se han vuelto a involucrar y han progresado en la terapia. A veces, una imagen convincente es lo que se necesita para impulsar a alguien que no se siente motivado para volver a la terapia después de hacer una pausa .

También hay aplicaciones clínicas que permiten a los terapeutas imitar digitalmente facetas de psicoterapia tradicional en persona . Rausch ha utilizado mensajes con imágenes para asignar hojas de trabajo que ayudan a los clientes a sentirse mejor y alcanzar sus metas de salud mental.

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“Tomo una foto y se la envío a mi cliente y ellos la imprimen desde su teléfono, completan la página, toman una foto y la envían”, explicó Rausch.

Mediante un proceso similar, la mensajería con imágenes puede facilitar que las personas presenten evidencia objetivamente para su consideración. En una sesión sin imágenes, un cliente puede tener dificultades para describir con precisión un mensaje de texto preocupante o publicación en redes sociales . En cambio, al adjuntar una captura de pantalla del problema, los clientes y terapeutas tienen algo tangible para analizar.

'He tenido clientes que envían sus conversaciones de texto para dar un contexto de lo que están intentando explicar', dijo Magnuson. 'Uno de mis clientes quería trabajar en la comunicación con su pareja, y utilicé la conversación que me enviaron para señalar lo que iba bien y lo que podría funcionar'.

La mensajería con imágenes es impactante porque facilita una nueva forma de diálogo terapéutico al complementar la el vocabulario y el tono del cliente en el medio digital . Si los usuarios se quedan sin palabras o no tienen ganas de transcribir una agitada confusión de pensamientos en un mensaje de texto coherente, pueden enviar una imagen simple. En lugar de depender completamente del habla para detallar una situación o problema, los terapeutas y los clientes pueden revisar las ayudas visuales. Las personas pueden combinar todas las formas de comunicación para crear una experiencia sólida.