Cómo Talkspace mantiene sus datos seguros, protegidos y privados

cerraduras de cadenas de chat de iphone

Cuando las personas trabajan por una vida más feliz compartiendo sus secretos con un terapeuta en línea, merecen saber que su información está segura y es privada. En Talkspace, la seguridad es una prioridad absoluta.

Cientos de miles de personas utilizan nuestra plataforma para enviar mensajes que solo quieren que su terapeuta vea. Nuestro trabajo es proteger esa información.



lo que hace a un buen terapeuta

Siga leyendo para saber cómo protegemos sus mensajes de piratas informáticos y otras amenazas de seguridad. Le dará tranquilidad para que pueda comunicarse con su terapeuta sin preocuparse de que otras personas accedan a sus datos.



El poder del cifrado y la detección de anomalías

Para garantizar que sus datos solo sean legibles para usted y uno de nuestros terapeutas, nuestros sistemas utilizan cifrado. Este proceso codifica los datos mientras viajan entre clientes y terapeutas. Incluso si alguien interceptara los datos antes de que alcanzaran su objetivo previsto, parecerían nada más que una mezcolanza sin sentido de letras y números.

Nuestro sistema de detección de anomalías también protege sus datos. Incluso si alguien fuera lo suficientemente hábil para romper el cifrado o acceder a una de nuestras computadoras, nuestro sistema de detección de anomalías nos informaría sobre la actividad adicional o inusual. Nuestro personal de seguridad les impediría acceder a datos importantes.



Autenticación de dos factores

códigos de contraseña de teléfono de computadora

Además de proteger nuestras computadoras con contraseñas, nos aseguramos de que todos los miembros del personal usen un segundo dispositivo autenticado para acceder a cualquier información confidencial. Un dispositivo envía al otro un código de acceso que caduca y cambia después de unos segundos, por lo que la única forma de acceder a los datos es usar ambos dispositivos a la vez.

Esta técnica se llama autenticación de dos factores. Evita que un dispositivo robado se convierta en una forma de acceder a sus datos.



Auditorías de seguridad, reuniones y sesiones informativas

Comprobamos periódicamente la calidad de nuestra seguridad. Nuestro personal de seguridad se asegura de que todas nuestras computadoras y dispositivos de trabajo tengan la misma configuración de seguridad y software de seguridad actualizado.

¿Qué es un empático?

También tenemos reuniones sobre las mejores prácticas de seguridad, como no abrir enlaces en correos electrónicos de direcciones con las que no estamos familiarizados y asegurarnos de autenticar al remitente de cualquier correo electrónico inusual.

Talkspace cumple con la HIPAA

Talkspace pasó rigurosas auditorías de seguridad para cumplir oficialmente con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico [HIPAA] . Este logro es un testimonio de nuestra dedicación a la seguridad, la protección y la privacidad.

Tendrá que perdonarnos por no incluir más detalles sobre nuestros sistemas de seguridad. No queremos arriesgarnos a que este artículo se convierta en un manual de instrucciones para piratas informáticos. Sin embargo, esperamos que le haya dado una idea de lo dedicados que estamos a mantener sus datos seguros y privados.